住宿条款
本条款的波兰语文本具有约束力;其他语言版本为译本(§ 31)。
预订、入住及电子方式服务提供条款 – ChikApart,Szczyrk
第一章 总则
§ 1. 服务提供方
- 服务提供方为 AR Regal Rise spółka z ograniczoną odpowiedzialnością(有限责任公司),注册地在 Kraków,登记于全国法院登记册(KRS)的企业家登记簿,KRS 编号 0001219525,其登记档案由 Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego(克拉科夫市中区地区法院,全国法院登记册第十一经济庭)保管;NIP(税务识别号)9452324415,REGON(统计号)543830847,注册资本:5,000.00 波兰兹罗提。
- 服务提供方以“ChikApart”为名经营短期住宿服务业务,所提供的公寓位于 ul. Turystycznej 15, 43-370 Szczyrk 的楼宇内。
- 该楼宇已依据 1997 年 8 月 29 日《旅馆服务及导游、领队服务法》(ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych)第 38 条,登记于由 Szczyrk 市市长管理的其他提供旅馆服务设施登记簿。待短期租赁设施中央登记簿的相关规定生效后,该登记簿所编配的编号将填写于此。
- 与服务提供方的联系方式:WhatsApp 即时通讯及电话 +48 577 774 949,电子邮箱:arregalrise@gmail.com。凡本条款要求采用文件形式之处,双方通过上述渠道作出意思表示。
§ 2. 定义
本条款所称:
- 公寓——指楼宇内一套独立的住宅单元,连同其内的陈设,依合同供客人短期使用;
- 楼宇——指位于 Szczyrk 的 ul. Turystycznej 15 的建筑物,公寓及公共区域均位于其中;
- 公共区域——指楼宇内供全部公寓的客人共同使用的场所,尤其是桑拿房以及滑雪与自行车存放间;
- 客人——指年满 18 周岁且具有完全民事行为能力的自然人,或依法律规定具有法律行为能力的法人或不具有法人资格的组织,其与服务提供方订立合同;
- 随行人员——指预订中载明的、与客人一同或代替客人入住公寓的人员;
- 消费者——指属于 KC 第 22¹ 条所称消费者的客人;
- 享有消费者权利的经营者——指订立合同的自然人,该合同与其经营活动直接相关,但依合同内容可见其对该自然人而言不具有职业性质(KC 第 385⁵ 条及 UPK 第 7aa 条);
- 询问——指客人发送给服务提供方的信息,包括通过网站中的询问表单或预订页面生成的信息,其中载明预期日期、人数或公寓;
- 要约——指服务提供方依 KC 第 66 § 1 条以文件形式作出的、载明合同主要条款的意思表示;
- 合同——指服务提供方与客人依据本条款以远程方式订立的、在公寓内提供短期住宿的合同;
- 预订——指为特定期间订立、并在预订确认中予以载明的合同;
- 预订确认——指合同订立后以持久介质发送给客人的、载明合同内容的文件;
- 价格——指要约及预订确认中载明的、服务提供方就入住所收取的含税总报酬,并包含适用的各项税费;
- 定金(zadatek)——指合同订立后应支付的价格部分,具有 KC 第 394 条所称定金(zadatek)的性质;
- 剩余价款——指价格扣除定金后的余额;
- 晚(doba)——指自某日 16:00 起至次日 10:00 止的期间;
- 抵达日和离开日——分别指预订确认中载明的入住的第一日和最后一日;
- 文件形式——指 KC 第 77² 条所称的法律行为形式,尤其是通过 WhatsApp 即时通讯或电子邮件发送的信息;
- 持久介质——指 UPK 第 2 条第 4 项所称的介质,尤其是电子邮件或 WhatsApp 即时通讯中的信息;
- 网站——指由服务提供方运营的 ChikApart 网站,本条款在其中公布;
- 用户——指使用网站的任何人;
- 支付合作方——指客人通过其付款的支付服务提供者,即注册地在都柏林(爱尔兰)的 Stripe Payments Europe, Limited;
- 银行卡预授权冻结(Card Hold)——指支付合作方对客人的支付卡临时冻结资金(预授权),作为服务提供方损害赔偿请求权的担保;
- 不可抗力——指无法预见且无法避免的外部事件,尤其是自然灾害、流行病,或公共机关作出的关闭楼宇或通往楼宇的道路、或禁止出行的决定;
- KC——指 1964 年 4 月 23 日《民法典》(ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny);
- UPK——指 2014 年 5 月 30 日《消费者权利法》(ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta);
- UŚUDE——指 2002 年 7 月 18 日《电子方式提供服务法》(ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną);
- GDPR(波兰文本中为 RODO)——指欧洲议会和欧盟理事会 2016 年 4 月 27 日第 (EU) 2016/679 号条例(《通用数据保护条例》)。
§ 3. 本条款的标的与性质
- 本条款规定合同订立与履行的规则、服务提供方与客人的权利和义务(包括任一方变更与终止合同的规则),以及通过网站以电子方式提供服务的规则。
- 本条款构成 KC 第 384 条所称的格式条款(wzorzec umowny),并属于 UŚUDE 第 8 条所称的条款。
- 本条款在网站中不收取任何费用地提供,其提供方式使其可被获取、复制和保存。服务提供方在每份要约及预订确认中随附本条款或其链接。
- 经个别协商并在预订确认中载明的合同条款,优先于本条款的规定(KC 第 385 § 1 条)。
- 随预订确认一并提供给客人的公共区域使用规则,亦构成合同不可分割的组成部分。
- 如合同通过预订平台(尤其是 Booking.com 或 Agoda)订立,付款与取消的条件依该平台的条款确定。其他方面,尤其是关于入住的事项,适用本条款。
第二章 合同的订立
§ 4. 询问与要约
- 网站中发布的内容,包括公寓的介绍、照片和信息,不构成 KC 第 66 § 1 条所称的要约,而构成 KC 第 71 条所称的订立合同邀请。
- 询问(包括通过网站中的预订页面生成的信息)不构成要约或预订,也不使客人承担任何义务。
- 针对询问,服务提供方可以文件形式向客人发出要约。要约至少包含 UPK 第 12 条第 1 款所述信息,尤其是:
- 公寓的标识、抵达日、离开日以及随行人员人数;
- 价格以及价格所涵盖的服务范围;
- 定金的金额与到期日,以及剩余价款的到期日;
- 可用的付款方式;
- 取消入住的条件;
- 关于可能的银行卡预授权冻结及其金额的信息;
- 服务提供方受要约约束的期限。
- 如要约未载明受约束期限,服务提供方自要约发出之时起 48 小时内受其约束。
§ 5. 合同的订立
- 客人以文件形式作出的、无保留接受要约的意思表示,在服务提供方受要约约束的期限内到达服务提供方之时,合同成立(KC 第 61 § 2 条)。对要约作出含有变更或保留的答复,构成新要约(KC 第 68 条)。
- 合同订立后立即,且最迟在入住开始之前,服务提供方以持久介质向客人发送预订确认(UPK 第 21 条)。
- 客人订立合同即声明其年满 18 周岁且具有完全民事行为能力。客人亦为随行人员的利益订立合同,并对其作为和不作为如同对自己的作为和不作为一样承担责任。
- 消费者不享有 UPK 第 27 条所述的远程合同撤回权,因为该合同涉及非居住目的的住宿,且合同载明了服务履行的日期或期间(UPK 第 38 条第 1 款第 12 项)。客人取消入住的权利仅由第四章确定。
第三章 价格与付款
§ 6. 价格
- 价格是整个入住期间的含税总价,包含所有适用的税费以及预订确认中载明的服务。
- 1991 年 1 月 12 日《地方税费法》(ustawa z dnia 12 stycznia 1991 r. o podatkach i opłatach lokalnych)所述的地方费用不属于价格的组成部分。如 Szczyrk 市议会开征该费用,服务提供方作为代收人(inkasent)依决议确定的数额代收,并在预订确认中与价格分开列明。
- 合同订立后,价格不再上调。但客人依 § 9 提出的、涉及服务范围的合同变更除外。
§ 7. 定金与付款日期
- 客人应自合同订立之日起 3 日内,支付预订确认中载明的定金,其数额不得超过价格的 30%(百分之三十)。双方明确约定,该款项具有 KC 第 394 条所称定金(zadatek)的性质。合同得到履行的,定金抵作价格(KC 第 394 § 2 条)。
- 客人应最迟于抵达日前第 7 日支付剩余价款。
- 如合同在抵达日前不足 7 日时订立,客人应在预订确认载明的日期前支付全部价格,但最迟不得晚于公寓交付之前。在此情形下,价格中相当于定金的部分仍保留定金的性质。
- 付款通过服务提供方发送的支付合作方付款链接进行,或转账至预订确认中载明的服务提供方银行账户。网站不用于付款,也不处理支付卡数据。
- 付款日期为服务提供方账户入账之日,或支付合作方成功授权该笔付款之日。
- 服务提供方依 2004 年 3 月 11 日《货物和服务税法》(ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług)开具发票,在法律规定的情形下,通过国家电子发票系统(Krajowy System e-Faktur)开具。要求向企业开具发票的客人,在订立合同时提供开票信息。
§ 8. 逾期付款的后果
- 客人未在 § 7 第 1 款所述期限内支付定金的,服务提供方有权不设定附加期限而解除合同。双方依 KC 第 395 § 1 条保留该权利。服务提供方可在第一晚开始之前以文件形式行使该权利。该权利一经行使,合同视为未订立(KC 第 395 § 2 条),客人无须向服务提供方作出任何给付。逾期后支付的款项依 § 13 退还。
- 客人未按时支付剩余价款的,服务提供方应以文件形式催告客人在不少于 2 个工作日的附加期限内付款,并提示将解除合同(KC 第 491 § 1 条)。附加期限届满而无结果的,服务提供方可解除合同并留存定金(KC 第 394 § 1 条)。超出定金部分的其他已付款项依 § 13 退还。
第四章 客人变更与终止合同
§ 9. 应客人要求变更预订
- 客人可以文件形式提出变更合同的请求,尤其是变更入住日期、公寓或随行人员人数。
- 合同的变更须经服务提供方以文件形式表示同意。服务提供方在考虑公寓可用情况的基础上,不得延迟地审议该请求,且审议不收取任何费用。
- 如变更涉及服务范围,服务提供方在表示同意之前,以文件形式载明变更后的价格。变更自客人以文件形式接受之时起生效。已付的定金抵作变更后的价格,并保留定金的性质。
- 入住公寓的人数不得超过网站或预订确认中就该公寓载明的最多人数。
- 拒绝同意变更不影响合同的效力,合同仍按原有文本对双方具有约束力。在此情形下,客人可依 § 10 的条件取消入住。
- 延长入住须视公寓的可用情况,并以文件形式作出的合同变更为依据。
§ 10. 客人取消入住
- 客人有权依 KC 第 395 § 1 条所保留的权利,不承担任何费用地解除合同,但须最迟于抵达日前 30 日以文件形式行使。在此情形下,合同视为未订立(KC 第 395 § 2 条),服务提供方向客人退还所收到的全部款项,包括定金。该意思表示到达服务提供方之日,为判断是否遵守期限的依据(KC 第 61 § 2 条)。
- 客人在抵达日前不足 30 日作出的取消入住的意思表示,构成客人将不履行合同的声明。在此情形下,服务提供方可不设定附加期限而解除合同,并留存定金(KC 第 394 § 1 条)。服务提供方向客人退还所收到的其他款项。
- 如客人在抵达日次日 12:00 前未抵达楼宇,也未通知服务提供方将晚些抵达,则适用第 2 款,服务提供方可处置该公寓。
- 如服务提供方依第 2 款或第 3 款解除合同后,就同一公寓与他人订立了涵盖合同所含全部各晚的协议,则服务提供方亦向客人退还定金。如与他人订立的协议仅涵盖其中部分晚数,则服务提供方按再次提供住宿的晚数所占比例退还相应部分的定金。
- 除依第 2 至 4 款留存定金外,服务提供方不因取消入住而向客人主张任何其他款项。
- 客人在离开日之前离开公寓的,未使用各晚的价格不予退还。但服务提供方就该公寓与他人订立协议的各晚,其价格予以退还。因服务提供方应负责的原因而提前离开的,不适用本规则;此种情形适用 § 12。
- 客人在不可抗力情形下的权利,由 § 14 确定。
第五章 服务提供方变更与终止合同
§ 11. 更换公寓
- 仅在存在使公寓无法依合同交付的正当理由时,服务提供方方可向客人提议更换公寓,尤其是因故障、损坏、需要进行紧急维修、公共机关的决定,或前一位客人未腾退公寓。
- 服务提供方应不得延迟地以文件形式将理由和拟作的更换通知客人。拟提供的替换公寓位于楼宇内,其标准和容量至少与合同所定公寓相同,且不收取任何额外费用。
- 客人可接受该提议,或最迟在入住开始之前以文件形式解除合同。解除合同的,服务提供方向客人退还所收到的全部款项。更换的原因可归责于服务提供方的,§ 12 所规定的权利不受影响。
- 客人接受标准较低或床位较少的公寓的,价格按比例降低。
- 服务提供方无权单方面变更抵达日、离开日、价格或合同的其他主要条款。
§ 12. 服务提供方不履行合同
- 服务提供方因其应负责的原因不履行合同,且客人不接受替换公寓的,客人可不设定附加期限而解除合同,并要求:
- 退还超出定金部分的全部已付款项;以及
- 支付相当于定金两倍的金额(KC 第 394 § 1 条)。
- 客人可不行使第 1 款所列权利,而要求履行合同,并依一般规则要求赔偿损失(KC 第 471 条)。
- 服务提供方履行合同不当的,尤其是公寓存在严重限制其使用的缺陷而服务提供方未不得延迟地予以消除的,客人可要求相应降低价格,且不影响法律规定的其他权利。
§ 13. 退款
- 服务提供方应不得延迟地向客人作出应予退还的款项,且最迟在退款义务产生之日起 14 日内作出。
- 退款采用客人所使用的同一种付款方式,但客人明确同意采用不给客人带来任何费用的其他退款方式的除外。
§ 14. 不可抗力及双方均无须负责的其他情形
- 因不可抗力致使服务提供方的履行完全不能的,服务提供方免于履行义务,客人无须支付价格(KC 第 495 § 1 条)。服务提供方随后向客人退还所收到的全部款项,包括定金(KC 第 394 § 3 条)。应客人要求,双方亦可改为约定入住的新日期。
- 因不可抗力致使履行仅部分不能的,价格就无法入住的各晚按比例降低。如因债务的性质或服务提供方所知悉的合同预期目的,部分履行对客人而言没有意义,客人可解除合同(KC 第 495 § 2 条)。
- 雪况和天气状况,以及网站中所述缆车、滑雪道、步道和其他场所的运营情况,均不属于合同的标的。这些情况不构成变更合同或按 § 10 以外的条件取消入住的理由,但构成使在楼宇内入住成为不可能的不可抗力的除外。
- 如因非服务提供方应负责的原因,公用事业供应或楼宇设备运行中断,服务提供方应不得延迟地采取措施予以消除。中断严重限制公寓使用的,客人有权要求按比例降低价格。
§ 15. 服务提供方在入住期间终止合同
- 客人或随行人员有下列情形之一的,服务提供方可以文件形式或在证人在场时口头立即终止合同:
- 严重或持续违反 § 17 所定规则,且经事先催告仍不停止违反的;
- 实施危及他人或楼宇的生命、健康或财产的行为的;在此情形下无须事先催告。
- 终止后,客人和随行人员应不得延迟地腾退公寓。
- 服务提供方有权获得已使用各晚的价格。未使用各晚的价格予以退还,但应扣除服务提供方因违约而应得的、有证据证明的赔偿,服务提供方可予以抵销(KC 第 498 条)。
- 服务提供方依 KC 第 850 条的条件,对客人带入的物品享有法定质权(留置权)。
第六章 入住
§ 16. 抵达与离开
- 公寓于抵达日 16:00 至 22:00 之间交付。22:00 之后抵达的,须事先与服务提供方以文件形式约定。
- 客人最迟于抵达日前一日,将预计抵达时间告知服务提供方。
- 客人应于离开日 10:00 前腾退公寓,并归还钥匙或其他进入凭证。
- 提前交付或延后腾退公寓,仅在与服务提供方约定后、视可用情况、并依服务提供方以文件形式指明的条件方可进行。
- 客人未经与服务提供方约定,在离开日 16:00 前仍未腾退公寓的,服务提供方可就每个已开始的额外一晚,按合同项下一晚的平均价格要求支付报酬,并依一般规则另行要求赔偿因延误造成的损失。
- 交付公寓时,服务提供方可要求客人出示身份证件,其目的仅为核实钥匙交给了有权之人。服务提供方不复印、不扫描、不保留身份证件。
- 客人对入住期间所领取的钥匙及其他进入凭证负责。如丢失,客人承担更换钥匙或更换门锁的、有证据证明的费用。
§ 17. 公寓与公共区域的使用规则
- 公寓仅可由客人和随行人员使用,人数不得超过该公寓的最多人数。禁止将公寓提供给第三人使用(包括转租),也禁止在公寓内从事营利活动。
- 非随行人员的访客,经服务提供方事先同意,可在公寓内停留至 22:00。客人对这些人员如同对自己的作为和不作为一样承担责任。
- 楼宇内的安静时段为 22:00 至 7:00。扰乱夜间休息可能构成 1971 年 5 月 20 日《轻罪法典》(ustawa z dnia 20 maja 1971 r. – Kodeks wykroczeń)第 51 条所规定的轻罪。
- 公寓内、公共区域以及阳台和露台上,禁止吸烟、使用电子烟、加热烟草制品和水烟。
- 举办聚会、宴会及其他活动,须事先取得服务提供方以文件形式作出的同意。
- 不接收动物。本限制不适用于残疾人的辅助犬,其范围以 1997 年 8 月 27 日《残疾人职业与社会康复及就业法》(ustawa z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych)第 20a 条所产生的权利为限。
- 滑雪板、滑雪靴和自行车存放于滑雪与自行车存放间,不得存放在公寓内。
- 公寓和公共区域内禁止使用明火(包括蜡烛),禁止使用烟火制品和个人取暖设备。
- 桑拿房依公共区域使用规则使用。儿童须在成年人的看护下方可使用桑拿房。患有心脏或循环系统疾病者、高血压患者及孕妇,在使用桑拿房前应先咨询医生。
- 未成年人在楼宇内须始终处于成年人的看护之下,成年人对其负责。
- 客人每次离开公寓时,应关闭窗户和公寓入户门。
- 入住期间,服务提供方仅在客人同意的情况下方可进入公寓。未经客人同意,服务提供方仅在为排除故障、或防止损害或对生命、健康或财产的威胁所必需时,方可进入公寓。服务提供方应随即将进入的事实及其原因通知客人。
第七章 责任
§ 18. 客人的责任与银行卡预授权冻结
- 客人对其本人、随行人员和访客造成的公寓、公共区域及楼宇设备的损害,依 KC 的一般规则承担责任。
- 客人应不得延迟地将入住期间发现的任何损坏、缺陷或故障通知服务提供方。
- 服务提供方不收取现金押金。预订确认有规定的,服务提供方损害赔偿请求权的担保为银行卡预授权冻结,其金额载于预订确认。
- 银行卡预授权冻结不是对银行卡的扣款。在未依第 5 款使用的范围内,最迟于离开日起 14 日内解除。
- 服务提供方以文件形式将发现的损害及其金额,连同相关证明材料(尤其是照片,以及维修费用估算单或维修发票)通知客人。服务提供方仅在取得客人以文件形式作出的同意,或依据生效的法院裁判或和解的情况下,方可从银行卡预授权冻结中受偿。无此种同意的,服务提供方应在第 4 款规定的期限内解除银行卡预授权冻结,并可依一般规则主张损害赔偿。
§ 19. 服务提供方的责任
- 服务提供方对不履行或不当履行合同,依一般规则承担责任(KC 第 471 条)。本条款的任何规定均不在法律不允许的范围内,排除或限制其对消费者或享有消费者权利的经营者的该等责任。
- 网站中所述的步道、滑雪道、缆车、水域、马场、博物馆、餐厅、交通工具以及其他场所和服务,由第三方运营,不属于合同的标的。有关它们的信息仅供参考,可能发生变化。使用它们须依其运营方所定的条件。
§ 20. 带入公寓的物品
- 服务提供方对客人带入公寓的物品的丢失或损坏,依 KC 第 846–852 条规定的条件承担责任。该责任不得通过合同或告示予以排除或限制(KC 第 846 § 5 条),本条款亦不含此类规定。该责任的限度仅由法律规定(KC 第 849 条)。
- 客人应在发现物品丢失或损坏后,不得延迟地通知服务提供方(KC 第 847 条)。
- 应客人要求,服务提供方依 KC 第 846–852 条规定的限度和条件,以与客人约定的方式保管金钱、有价证券和贵重物品。
第八章 投诉与争议解决
§ 21. 投诉
- 客人应在入住期间不得延迟地提出对入住的任何异议,以便服务提供方消除其原因。
- 投诉可以文件形式通过 § 1 第 4 款所指渠道提出,或以书面形式提出。投诉应载明客人的信息、入住日期、对异议的说明以及客人的诉求。缺少其中任何要素,只要投诉内容足以使其得到审议,不导致投诉不被受理。
- 服务提供方应在收到投诉之日起 14 日内,以持久介质答复投诉。服务提供方未在该期限内答复的,视为投诉被接受(UPK 第 7a 条)。
- 第 2 款和第 3 款的规定相应适用于有关以电子方式提供的服务的投诉。
§ 22. 诉讼外争议解决
- 消费者的投诉未获支持的,服务提供方在对投诉的答复中,指明有权以诉讼外方式解决消费者争议的机构,并说明其是否同意参加该机构的程序(2016 年 9 月 23 日《消费者争议诉讼外解决法》(ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich)第 32 条)。
- 服务提供方同意由设于 Katowice 的西里西亚省贸易监察局省监察官下属常设消费者仲裁法院(Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Śląskim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Katowicach)解决与消费者的争议。仲裁协议可在争议发生后订立(1964 年 11 月 17 日《民事诉讼法典》(ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego)第 1164¹ 条)。
- 消费者还可向市或县消费者权益代表,或贸易监察局省监察官寻求协助。居住在欧盟其他成员国的消费者,可向其本国的欧洲消费者中心提出申请。
- 采用诉讼外争议解决方式出于自愿,并不排除向法院提起诉讼主张权利的权利。
第九章 电子方式提供的服务
§ 23. 服务的种类与范围
- 服务提供方在网站中不收取任何费用地以电子方式提供下列服务:
- 提供网站内容;
- 生成询问或预订信息,由用户通过 WhatsApp 即时通讯或电子邮件发送给服务提供方;
- 在用户设备上记住用户在网站中所作的选择,范围以《隐私政策》所述为限;
- 以电子邮件向已加入并确认其电子邮件地址的用户发送 ChikApart 通讯(以下称“Cercle ChikApart”)。
- 第 1 款第 1 项和第 3 项所述服务的提供合同,自开始使用网站时订立,自停止使用时终止。第 1 款第 2 项所述服务的提供合同为一次性性质,于信息发送完毕或放弃发送时终止。用户可随时无须说明理由地终止上述任一合同,方式为停止使用网站。
- 服务提供方为进行技术工作或确保安全,可暂时中止网站的运行。
- 第 1 款第 4 项所述服务的提供合同,自用户通过确认邮件中的链接确认其电子邮件地址时订立,为无固定期限合同。用户可随时无须说明理由、不承担任何费用地终止该合同,方式为使用每期通讯中所附的链接或向服务提供方发送信息;终止立即生效。服务提供方可基于正当理由终止该合同,尤其是在停止运营 Cercle ChikApart 的情形下,但须提前 14 日以电子邮件通知。
- 已加入 Cercle ChikApart 的用户将获得一个个人欢迎码。该欢迎码仅可由该用户使用一次,适用于自确认电子邮件地址之日起 12 个月内直接与服务提供方(而非通过预订平台)订立的首份合同;客人应在询问中注明该欢迎码。欢迎码所给予的权益在欢迎信和要约中列明。该权益不得与其他权益同时使用,不得兑换现金,欢迎码亦不得转让给他人。
§ 24. 技术要求与用户的义务
- 使用网站须具备可联网的设备,以及支持 JavaScript 和浏览器本地存储的最新版本的网络浏览器。发送信息须使用 WhatsApp 应用程序或电子邮件程序。
- 用户不得提供违法内容,也不得以违反法律、善良风俗或侵犯第三方权利的方式使用网站。
§ 25. 特别风险
- 使用互联网存在风险,尤其是恶意软件及窃取数据的企图(网络钓鱼)。
- 服务提供方绝不会在网站中或信息中索要支付卡信息、密码或验证码。支付合作方的付款链接仅从号码 +48 577 774 949 或地址 arregalrise@gmail.com 发出。对信息的真实性有疑问的,客人应通过 § 1 第 4 款所指号码联系服务提供方。
§ 26. 知识产权
网站内容,包括照片、文字、录音及 ChikApart 标志,受 1994 年 2 月 4 日《著作权及相关权利法》(ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych)的保护。相关权利归服务提供方所有,或已依许可授予服务提供方;照片的作者在载有作者信息的页面中列明。在合理使用之外复制、传播及以其他方式使用该等内容,须事先取得服务提供方的书面同意。
第十章 个人数据
§ 27. 个人数据的保护
客人和用户个人数据的数据控制者为服务提供方。个人数据的处理规则,包括法律依据、接收方、保存期限和数据主体的权利,载于网站中提供的《隐私政策》。
第十一章 最终条款
§ 28. 消费者权利
- 本条款的任何规定均不排除或限制消费者或享有消费者权利的经营者依强制性法律规定享有的权利。本条款的规定与该等法律规定相冲突的,适用该等法律规定。
- 本条款中含义不明的规定,作有利于消费者的解释(KC 第 385 § 2 条)。
§ 29. 适用法律
- 合同以及电子方式提供服务的合同,适用波兰法律。
- 法律选择不剥夺消费者依不得通过协议减损的规定所享有的保护,但以这些规定依欧洲议会和欧盟理事会 2008 年 6 月 17 日第 (EC) No 593/2008 号条例(罗马 I)第 6 条适用为限。
§ 30. 管辖
- 与消费者的争议,由依一般规则有管辖权的法院解决,在跨境事项中,包括依欧洲议会和欧盟理事会 2012 年 12 月 12 日第 (EU) No 1215/2012 号条例(布鲁塞尔 I 修订版)第 17–19 条有管辖权的法院。
- 与既非消费者也非享有消费者权利的经营者的客人之间的争议,由对服务提供方注册地具有地域管辖权的法院解决。
§ 31. 语言版本
- 本条款以波兰语拟定。其英语、法语、阿拉伯语、中文和日语译本仅具辅助性质。
- 波兰语版本与译本不一致时,以波兰语版本为准,但受 § 28 第 2 款约束。
§ 32. 条款的修改
- 服务提供方可基于正当理由修改本条款,尤其是法律规定发生变化、作出判决或机关决定、所提供服务的范围或网站功能发生变化,或需要确保安全的情形。
- 在修改生效日之前订立的合同,适用合同订立之日有效的本条款文本。但修改对客人有利且客人已以文件形式表示同意的除外。
- 本条款中涉及电子方式提供服务的修改,自其在网站中公布之日起满 7 日后生效。不接受修改的用户,可通过停止使用网站来终止上述服务的提供合同。
§ 33. 生效
本条款自 2026 年 11 月 5 日起生效。
2026 年 11 月 6 日引入 Cercle ChikApart 的修改(§ 23 第 1 款第 4 项以及第 4 款和第 5 款)自 2026 年 11 月 13 日起生效。
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